Chính sách bảo hành

Công ty cổ phần Bestray với tiêu chí sự hài lòng của Khách hàng là thành công của chúng tôi. Vì thế, trong quá trình sản xuất chúng tôi luôn tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn của ngành cũng như các tiêu chuẩn đặc biệt mà chúng tôi đang áp dụng:

QUY TRÌNH BẢO HÀNH

 KIỂM TRA SẢN PHẨM TRƯỚC KHI XUẤT XƯỞNG

– Công Ty Cổ Phần Bestray có quy trình sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Tất cả sản phẩm của Chúng tôi được sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế với chất lượng cao. Phạm vi sản phẩm đa dạng với thiết kế tốt, sắc nét và an toàn như các sản phẩm nhập khẩu khác từ các Thương hiệu nổi tiếng trên toàn Thế giới.

– Tất cả các sản phẩm trước khi xuất xưởng và vận chuyển đến tay khách hàng đều được trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt từ đội ngũ QC giàu kinh nghiệm.

KIỂM TRA SẢN PHẨM TRƯỚC KHI XUẤT XƯỞNG

– Với mỗi đơn hàng xuất xưởng đạt yêu cầu luôn đi kèm với 2 chứng nhận chất lượng:

+ Giấy cam kết bảo hành:

Đối với các sản phẩm do Công Ty Cổ Phần Bestray sản xuất, Chúng tôi xin cam kết bảo hành sản phẩm từ 12-36 tháng, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm.

+ Giấy chứng nhận xuất xưởng & chất lượng:

Giấy chứng nhận chất lượng thể hiện sự cam kết của Chúng tôi về chất lượng sản phẩn đã được kiểm tra nghiêm ngặt trước khi xuất xưởng.

THỜI GIAN BẢO HÀNH

– Thời gian bảo hành từ 12-36 tháng tùy thuộc vào từng loại sản phẩm.

– Các sản phẩm sẽ được bảo hành dựa trên các yếu tố sau:

+ Khách hàng cung cấp được Giấy cam kết bảo hành & Giấy chứng nhận xuất xưởng & chất lượng.

+ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

+ Sản phẩm được bảo hành là sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

+ Các trường hợp không được bảo hành: Các hư hỏng do người sử dụng vận hành gây ra như: Lắp đặt, vận

   hành không đúng quy định, tự ý tháo dỡ, sửa chữa,….